Política de Privacidade e Dados

A proteção da sua privacidade é essencial. Explicamos como recolhemos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais ao usar este site e os seus direitos conforme a legislação de Portugal e União Europeia.

Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para responder aos seus pedidos e melhorar os serviços.

• Dados fornecidos no formulário de contacto, como nome, email, telefone e morada.
• Informações de uso do website, como acessos, páginas visitadas e dados de cookies.
• Eventuais mensagens enviadas, preferências de contacto e histórico de pedidos.
• Dados relativos à utilização de recursos digitais, como downloads e audioguias.

Como usamos os dados

Usamos os dados apenas para gerir pedidos, prestar suporte e melhorar sua experiência.

• Responder a pedidos de contacto e fornecimento de informações solicitadas.
• Otimizar funcionalidades e conteúdo do site de acordo com preferências de navegação.
• Enviar comunicações relacionadas aos serviços, sempre que autorizado.
• Cumprir obrigações legais e de segurança definidas por regulamentos vigentes.

Fundamento legal para tratamento

Processamos dados com base no interesse legítimo e no consentimento, apenas quando necessário.

O tratamento destina-se exclusivamente à gestão do seu pedido e melhoria dos serviços, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Partilha de informações

Os seus dados não são vendidos. Podemos partilhar com terceiros apenas por motivos legais ou operacionais.

• Fornecedores tecnológicos que hospedam ou mantêm sistemas de gestão do site, sempre sob contrato de confidencialidade.
• Pedidos judiciais, legais ou administrativos, quando obrigatório por lei.
• Com parceiros envolvidos na resposta ao seu pedido, apenas quando necessário e autorizado.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Todos os dados são tratados de acordo com padrões de segurança do setor.

Os seus direitos

A qualquer momento, pode exercer direitos sobre os seus dados pessoais, solicitando informações ou alterações.

• Acesso aos dados armazenados sobre si e finalidade de uso.
• Retificação caso algum dado esteja incorreto ou desatualizado.
• Direito ao apagamento, exceto quando mantidos por obrigação legal.
• Oposição ao uso para fins de marketing direto ou analíticos, quando aplicável.

Uso de cookies

Cookies são utilizados para melhorar a navegação, preferências e análise estatística. Consulte a política de cookies para gerir permissões.

Política de Cookies Política de Cookies

Como contactar-nos

Questões sobre proteção de dados podem ser enviadas diretamente ao nosso canal responsável.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada. Aconselhamos a consulta regular para acompanhamento de eventuais alterações.